Senior Salesforce Developer (x/f/m)

Tes missions

Le domaine Customer Care Performance de Doctolib est au cœur de notre engagement envers l'excellence du service client pour les médecins. En combinant technologie de pointe et expertise en support, notre équipe se consacre à créer des solutions innovantes qui révolutionnent l'expérience de support, permettant aux médecins de se concentrer sur leur pratique médicale en toute confiance.

En rejoignant notre équipe, tu joueras un rôle clé dans la fourniture d'outils et de solutions efficaces, garantissant des réponses rapides et précises pour assurer la satisfaction complète des médecins. Prépare-toi à faire briller ton expertise et à avoir un impact significatif dans le domaine de la santé en offrant une expérience de support exceptionnelle.

Tes responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :

• Développer et améliorer la plateforme Salesforce pour optimiser l'expérience de support client.
• Proposer des solutions sur mesure pour résoudre les problèmes spécifiques du customer care.
• Participer à l'amélioration globale de la plateforme en automatisant les processus et en mettant en place une intégration continue.
• Collaborer étroitement avec l'équipe Kheops pour identifier les lacunes et proposer des améliorations.
• Contribuer à la croissance des équipes tech et produit en jouant un rôle central dans la stratégie de l'entreprise.

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre ta lecture, si tu n'as pas le profil exact décrit ci-dessous mais que tu penses que cette description de poste correspond à tes compétences et à tes besoins, nous t’encourageons tout de même à postuler !

Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si :

Tu as au moins 3 années d'expérience en développement sur Salesforce (Apex, LWC, Visualforce, SOQL/SOSL, APIs) ;

• Tu as déjà travaillé sur un projet Lightning Web Components ;
• Tu as des connaissances sur les outils de développement et de déploiement (GIT, Jenkins, …) ;
• Tu as de grandes facilités à communiquer à l’écrit comme à l’oral.
  

Ce serait fantastique si tu avais aussi :

• Une certification « Dev I/Dev II/JS » est un plus ;
• La connaissance de Service Cloud est un plus ;

Notre offre

• Des BSPCE (stock-options) pour chaque Doctoliber
• Un programme d’onboarding complet de 6 mois, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de ton équipe
• Des programmes de formations complets (langues, soft skills, compétences techniques)
• De nombreuses opportunités de mobilité interne
• Solidarity Days - 2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé
• Une offre de bien-être avec notre partenaire Moka.care
• Un programme de soutien “Parent Care” pour tous les parents, avec un congé maternité/paternité prolongé de 4 semaines, une communauté de parents et une journée Kids Day au sein des bureaux
• De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être
• Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
• Une carte Swile
• Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
• Flexibility days - possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni
• Un soutien au déménagement dans le cadre des mobilités internationales mais aussi pour les nouveaux Doctolibers arrivant en France depuis un autre pays

Le processus de recrutement

• Echange téléphonique RH
• Echange avec notre Engineering Director
• Cas technique & restitution
• Entretien de méthodologie
  
• Immersion avec l'équipe

Détails du poste

• CDI
• Temps Plein
• Nantes
• Prise de poste dès que possible
• Ce poste est éligible au télétravail partiel

Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de vos origines, de votre apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons !

*Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que vous connaissez, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si vous avez un handicap, faites-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour vous ! *

L’ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d’informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à votre candidature, cliquez ici.Si vous souhaitez exercer vos droits ou que vous avez des questions concernant le traitement des données vous concernant, vous pouvez nous écrire à [email protected].