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Social Media & Live-Chat Kundenberater (m/w) Berlin

€25k – €25k
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Du bringst große Leidenschaft für Kundenservice und digitale Medien mit, hast aber keinen Bock auf klassisches Call-Center? Du suchst nach einer neuen Herausforderung und hast Lust, deine Aufgaben und dein Umfeld mitzugestalten? Du suchst nach einer Aufgabe, bei der der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht und willst mit Kolleginnen und Kollegen an einem neuen Standort so richtig durchstarten? Digital zu sein ist für dich genauso selbstverständlich wie atmen? Dann bist du bei uns richtig!

Deine Aufgaben:

Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen ausschließlich in digitalen Kanälen (Chat, Facebook, Community, Twitter, ...)
Heranführen unserer Kunden an die digitale Self-Service Welt.
Unterstützung in Pilotprojekten für die Optimierung digitaler Service-Kanäle

Das bringst du mit:

Begeisterung für digitale Medien
Freude an Abwechslung und laufender Veränderung
Kreativität und Out-of-the-Box-Denken
Kreativität und erstklassige Kundenorientierung
Hervorragende Rechtschreibkenntnisse
Bereitschaft zum Schichtdienst

Das bieten wir:

Mitarbeit in einem hochengagierten und begeisterten Team
Modernste Arbeitsmittel
Unzählige Möglichkeiten der Mitgestaltung
Entwicklung deiner fachlichen und persönlichen Fähigkeiten
Faire Bezahlung

Du bist neugierig, kompetent, ein bisschen verrückt? Genau wie wir. Wir verschwinden nicht in der Menge, sondern schwimmen lieber gegen den Strom.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich gleich online oder per E-Mail über Clerk.Jungk@unitymedia.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Unitymedia Service Hub focuses on Communications Infrastructure. Their company has offices in Berlin. They have a small team that's between 11-50 employees.

You can view their website at https://www.unitymedia.de/unternehmen/karriere/

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