Inside Sales - Farmer

Responsabilidades

• Manter e melhorar o relacionamento com os clientes da base para aumentar a retenção, expandir a receita e renovações contratuais
• Realizar e manter frequência de contato com a carteira de clientes
• Entender as dores e necessidades dos clientes, bem como oportunidades de novos negócios
• Proatividade na identificação e resolução de problemas e demandas dos clientes
• Gerenciar expectativas dos clientes e criar um relacionamento rentável e produtivo;
• Se posicionar como um parceiro estratégico para os clientes;
• Relacionar-se e colaborar com o desenvolvimento das áreas internas com foco no cliente
• Gerenciar seu pipeline de clientes, apresentar novas soluções e produtos
• Alcançar metas de upsell, cross sell, retenção e NPS
• Melhorar continuamente o processo de relacionamento com o cliente

Requisitos e qualificação
*Formação em nível superior concluída
*Experiência com customer success; vendedor farmer

Perfil e habilidades

• Alguém com muita proatividade, foco e facilidade para encontrar e resolver problemas com foco no cliente;
• Gosta de lidar com pessoas, excelente comunicação oral e escrita;
• Foco em metas e orientação full para resultados;
• Entusiasmado com crescimento, trabalha com energia alta;
• Habilidade de comunicação e negociação desenvolvidas;
• Se manter calmo diante situações com os clientes
• Capacidade de aprender rápido;
• Mindset customer centric
• Certificação HubSpot Inbound Service (online e gratuita) é imprescindível para iniciar na vaga,
• Cumprir metas de entrega de resultados mensais,
• Organização é imprescindível para a gestão do seu trabalho;
• Flexibilidade para trabalhar em ambiente dinâmico.

Diferenciais

• Fluência em inglês;
• Conhecimento no mercado SaaS e atuação em empresas de tecnologia

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