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Giving you a brighter smile by aligning your teeth with invisible splints

Kundenservice / Customer Support Agent / Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

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PlusDental hat es sich zur Aufgabe gemacht, Zahnmedizin zu demokratisieren. Mit Hauptsitz in Berlin, mehreren Beratungszentren und kooperierenden Zahnärzten in ganz Deutschland, Österreich, der Schweiz, Großbritannien und Spanien sowie über 250 zufriedenen Mitarbeitenden arbeiten wir jeden Tag an unserer Mission, jedem Menschen Zugang zu erstklassiger Zahnmedizin zu geben.

Seit unserer Gründung 2017 haben wir herausragende Dinge geschafft und wollen unser Momentum als eins der am schnellst-wachsenden MedTech-Start-ups in Europa weiter nutzen. Mit einem starken Fundament in der deutschen Gründerszene und dynamischen Partnern in der Zahnmedizin erfüllen wir höchste medizinische Ansprüche und öffnen unseren Patienten so die Türen zu modernster Dentaltechnik.

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir einen Kundenberater (m/w/d), der ab dem Sommer zu PlusDentals Erfolgsgeschichte beitragen möchte.

Was du tun wirst

Wir suchen für unser Headquarter in Berlin neue Teammitglieder im Bereich Kundenservice / Customer Support / Kundenberatung in Vollzeit oder Teilzeit, die Lust auf eine neue Herausforderung haben und sich umfassendes Wissen über ästhetische Zahnmedizin aneignen wollen.

  • Du übernimmst eine essentielle Rolle für unsere Patientenerfahrung
  • Du beantwortest Fragen zum Produkt und zur gesamten Customer Journey
  • Du betreust unsere Patienten via Telefon, E-Mail, Chat oder Whatsapp
  • Darüber hinaus hilfst du uns dabei, Kundenbedürfnisse zu definieren und die Support-Roadmap zu gestalten
  • Du arbeitest dich in das Thema ästhetische Zahnmedizin ein

Wen wir suchen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit
  • Interesse, sich in das Thema ästhetische Zahnmedizin einzuarbeiten
  • Sicherer Umgang mit gängiger Computer-Software
  • Souveräner Umgang mit Patientenfragen
  • Eine empathische Persönlichkeit

Was wir dir bieten

Die Möglichkeit, eine signifikante Rolle in unserem Customer Service-Prozess einzunehmen. Unser Anspruch ist es nicht nur, Zahnmedizin anders und besser zu machen, sondern ebenso, den Bereich Customer Service und Sales. Du kannst dich einbringen und mitgestalten. Dein Feedback wird gehört.

Dich erwartet ein ausführliches Onboarding und eine konstante Betreuung bei der Einarbeitung. Akkordarbeit wie im Call-Center gibt es bei uns nicht. Dein Team sitzt im Herzen unseres Headquarters und wird als direkter Kontakt zu unseren Patienten geschätzt.

Welche Benefits erwarten dich darüber hinaus?

  • Dein Beitrag: Sei Teil der entscheidenden Wachstumsphase eines der am schnellsten wachsenden MedTech-Start-ups in Europa
  • Deine Work-Life-Balance: ein familienfreundliches Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten
  • Deine Mitarbeiter-Benefits: ein attraktives Gehaltspaket, vierstellige prämienzahlungen fürs Werben neuer Mitarbeiter, Rabatte auf unsere Zahnschienen für dich und deine Freunde, mehr Netto vom Brutto dank Hrmony, unserem digitalen Lebensmittelsubventionsprogramm und bis zu 75 % Rabatt bei Partnerunternehmen wie Urban Sports Club, Expedia, AboutYou sowie vielen anderen.
  • Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung: ein preisgekrönter Feedback-Zyklus kombiniert mit einem Bildungsbudget für interne und externe Schulungsmöglichkeiten (wie Sprachkurse, Führungstraining, Führungsmentoring)
  • Dein Leben bei PlusDental: ein internationales und dynamisches Team (40 Nationalitäten, Tendenz steigend!), regelmäßige Team- und Unternehmensevents, Wahl der Arbeitsmittel (Mac oder Lenovo), ein modern gestaltetes Arbeitsumfeld mit Klimaanlage und Dachterrasse sowie einer voll ausgestatteten Küche mit Frühstücksoptionen, frischem Obst, Erfrischungsgetränken und Friday Beer

Bei PlusDental sind wir bestrebt, jedem, der hier oder mit uns arbeitet, eine freundliche, sichere und einladende Umgebung zu bieten, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Behinderung, körperlicher Erscheinung, Körpergröße, Herkunft, Alter oder Religion (oder deren Nichtvorhandensein).

PlusDental at a glance

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PlusDental focuses on Medical, Medical Devices, and E Health . Their company has offices in Berlin. They have a mid-size team that's between 51-200 employees.

You can view their website at https://plusdental.de/careers or find them on Facebook and LinkedIn.

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