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Digital Product Specialist - Internship

€7k – €10k • No equity
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Cerchiamo un giovane talento che abbia entusiasmo, ambizione, tantissima voglia di imparare, crescere velocemente, mettersi in gioco. La risorsa farà parte del team Product & Technology e riporterà direttamente al responsabile del team.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel processo di product discovery, nella definizione della roadmap di prodotto, prioritizzazione, test, pianificazione dei rilasci, misurazione dei risultati. In particolare la risorsa sarà responsabile di gestire, tra gli altri prodotti digitali, i prodotti Chatbot e si occuperà di:

- analizzare le conversazioni con gli utenti
- creare, modificare e documentare flussi logici e script
- individuare problematiche e miglioramenti
- proporre nuove soluzioni
- testare nuove funzionalità
- migliorare la user experience
- identificare informazioni e processi aziendali che possano essere gestiti tramite Chatbot
- essere aggiornato sulle best practice, trend e ultimi sviluppi tecnologici che supportino l’evoluzione del prodotto
- ottenere key results come ad esempio click e conversioni

Competenze ed esperienze richieste:

- Laurea in ambito tecnico/business (es. Data Science and Business Informatics) o simili
- Almeno 1 anno di esperienza in una startup digitale o in una realtà digitale fortemente innovativa
- La tua formazione e/o esperienza ti permettono di saper parlare sia il linguaggio tecnico degli sviluppatori che il linguaggio dei team di business (Marketing, Sales, Customer Service, Finance) e quello dei clienti.
- Capacità di gestire stakeholder di vario livello e comunicare in maniera efficace
- Capacità di lavorare in un team eterogeneo
- Capacità di Project Management
- Ottima conoscenza dell'Inglese
- Hai una mente analitica, pensi sempre a “come lo misuro?"
- Ottima conoscenza di Excel
- Conoscenza di Google Data Studio o altri strumenti di Business Intelligence
- Familiarità con i database relazionali e il linguaggio SQL
- Esperienza con Google Analytics
- Conoscenza ed esperienza delle metodologie di lavoro Agile e Lean Startup
- Conoscenza dei fondamenti di Intelligenza Artificiale (in ambito digital), Chatbot, Conversational UX
- Creatività e pensiero laterale
- Pensi che il copy sia fondamentale quanto il visual e cerchi di trovare e testare messaggi efficaci
- Tech addicted: leggi, studi, ti tieni continuamente aggiornato sulle evoluzioni e innovazioni tecnologiche. Scopri nuovi tool, servizi, tecniche e metodologie che possano aiutare l’azienda a migliorare i propri processi e a raggiungere gli obiettivi di business
- Customer obsessed: risolvere i problemi dei tuoi clienti (interni ed esterni) è il motivo per cui vieni ogni giorno in ufficio e cerchi tutti i modi cost-effective per ottenere i loro feedback ed utilizzarli per guidare lo sviluppo dei prodotti
- Appassionato di Design e UX: il tuo obiettivo sarà sempre quello di progettare user experience semplici, intuitive ed efficaci

Costituiscono un plus le seguenti competenze:

- Conoscenza di SEO, Google Ads, Facebook Ads
- Conoscenza di linguaggi di programmazione
- Esperienza con prodotti SaaS

Farai parte di un’ambiente molto dinamico in cui avrai possibilità di lavorare con diverse funzioni aziendali e dare un contributo reale alla crescita dell’azienda, portando CarPlanner al livello successivo, leader del suo settore prima in Italia e poi in Europa.

Lo stage della durata di 6 mesi, è finalizzato all’assunzione a tempo pieno, se saranno raggiunti gli obiettivi concordati.

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Vincenzo Viola

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