Customer Success Officer

---------Vos Missions--------
Au sein de l’équipe Relation Client, vous serez en charge de mener à bien les missions qui vous seront confiées et de garantir notre Promesse Client :

• Conseiller, accompagner et fidéliser nos clients en répondant à leurs demandes exigeantes (par téléphone, mails ou chat)
• Rechercher constamment la satisfaction client en garantissant le meilleur service
• Détecter et gérer les situations difficiles en matière de risques (Fraudes) 
• Développer notre portefeuille clients grâce à la prospection et à la recommandation active


--------Votre Profil--------
Nous recherchons surtout des personnalités à la fibre commerciale avec un grand sens du service et du résultat !

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel et votre écoute. 
• Votre préoccupation principale : satisfaire votre client Force de proposition, vous souhaitez participer à une belle aventure humaine et entrepreneuriale et vous investir dans un environnement innovant.
• Implication et motivation sont vos maîtres-mots !
• Une première expérience dans la vente de services, dans le secteur banque & assurance et/ou la maîtrise de plusieurs langues seront un véritable atout.

Qualités demandées : 
• Ambition
• Curiosité
• Conviction
• Écoute
• Bonne humeur  



Les clients choisissent des produits dans lesquels ils se retrouvent, dans lesquels ils croient. Anytime veut être bien plus qu’une neobanque, nous voulons insuffler un état d’esprit. Nous voulons challenger ce qui existe et offrir une expérience utilisateur unique. Si vous retrouvez dans nos valeurs et que vous souhaitez participer à notre aventure humaine, postulez à l’offre !